Följ min blogg om att driva företag. Jag, Mikael Jensen, är delägare av ett konsult- och kompetensutvecklingsföretag som heter EmSec och jag är delägare av ett e-handelsföretag som heter e-resisitble. Här kan du få del av mina tankar direkt kopplade till företagandets vardag och mina idéer kring företagande. Några typiska områden jag lyfter är personalfrågor, marknadskommunikation/SEO, att lyckas som företagare och hållbart företagande.

 

Att hamna i blåsväder på sociala medier

5 aug 2019

På grund av att sociala medier, med snabb reaktionstid och omfattande spridning, finns ökar risken att mindre felsteg blossar upp till något stort. Det har vi fått erfara några gånger. Jag ska ta ett par exempel så att du kan tänka igenom vad du lägger upp och hur du tacklar det när det har gått fel.

En fråga om kön

Vår främsta besöksgrupp är unga mödrar. De flesta är uppvuxna i en anda av jämlikhet mellan könen. För vissa har det gått så långt att man inte ska kalla plagg för pojk-plagg eller flick-plagg. Många varumärken hanterar det genom att tillverka och sälja kläder som i grunden är unisex. Klänningar och kjolar är inte särskilt mycket unisex men det slipper igenom så länge man inte nämner att klänningarna är till flickor.

En av våra varumärken struntar helt i denna trend och skriver ut i produktnamnet att det är en pojk-produkt eller en flick-produkt. För att ligga så nära originalet som möjligt gjorde vi det också. Det blev en flick-badbyxa med volanger och en pojk-badbyxa utan. Det är inte särskilt troligt att någon skulle köpa en badbyxa med volanger till en pojke men de reagerar starkt när man skriver att den med volanger är till flickor.

Reaktionen blossade upp i en facebook-grupp med flera tusen följare. En person reagerade och flera började kommentera. De gjorde det med utgångspunkt i vårt varumärke och inte det varumärke som vi säljer. Med hjälp av en influencer som vi jobbar nära fick vi snabbt veta att denna diskussion hade blossat upp och att de pratade om oss som ett gammalmodigt företag. Det vara bara att ändra rubriceringen fort som attan.

De branscher som har flest e-handlare

20 jul 2019

Funderar du på att starta en e-handel? Har du koll på konkurrensen? Ett sätt att se på konkurrens är att titta på hur många aktörer det finns inom en bransch. Här nedan ska jag lista de tio branscher där det hösten 2018 fanns flest handlare som man därmed behöver konkurrera med.

1. Den bransch som har flest e-handlare är Hus & Hem som har 894 e-handlare. Det kan bli väldigt svårt att som nystartat företag med eget kapital slå sig in på denna marknad. Tillväxten inom denna nisch var 15 % vilket 2018 var den sjätte mest ökande branschen. Utgångsläget är att Hus & Hem är den tredje största branschen online strax efter Kläder & Mode.

2. 531 e-handlare säljer artiklar inom Sport & Fritid. Det är en nisch som ökade med 11 % förra året. Sport & Fritid är den fjärde största branschen inom e-handel.

3. Hemelektronik är ett populärt område där 458 e-handlare kämpar om kunderna. Branschen ökade med 8 % 2018 vilket kan vara ett tecken på att det inte är så lovande att ge sig in på den marknaden. Hemelektronik är annars den största branschen sett till omsättning inom e-handel.

Websidors innehåll - Ett fundament för en välbesökt sida

11 jul 2019

Mycket av det jag arbetar med involverar text. Mina böcker och blogginlägg består nästan bara av text. Beskrivningar av de tjänster mitt konsultföretag erbjuder är baserade på text. Beskrivningar av de produkter jag säljer i mitt e-handelsföretag är en mix av text och bild.

I detta inlägg ska jag förklara varför texten är så viktig och vad man ska tänka på för att attrahera både läsare och sökmotorer. De som dagligen ägnar sig åt att fylla websidor med innehåll använder termen content.

Om textproduktion inte är din starka sida kan vägen till den optimala texten kännas lång. Då föreslår jag att du vänder dig till en professionell skribent eller en byrå som är specialiserad på content. Ett förslag är svenskcontent.se. Oavsett vilket kan du få en del avnändbara tips och en bättre förståelse genom detta inlägg.

Målgrupp

Den som skriver har alltid en målgrupp. Det är den grupp av människor som är de tänkta läsarna. Även om jag precis skrev "har alltid en målgrupp" så händer det att man skriver utan tanke på vad som funkar bäst för den tänkta målgruppen. Låt mig ta några exempel.

Klimatsmart ledarskap

2 jul 2019

Ledare utan en hållbar livsstil eller hållbara normer kommer inte att anses trovärdiga som chefer framöver och sluta vara attraktiva på arbetsmarknaden.

Fil Dr Johan Lembke

Jag återkommer gärna regelbundet till frågor om hållbart ledarskap. Denna gång har jag influerats av en artikel i Ledarnas medlemstidning Chef. Titeln på artikeln är: "Bli en klimatsmart chef i 5 steg". Jag ska ta en närmare titt på dessa fem steg.

Steg 1 - Ta reda på fakta

I artikeln listans en del fakta som anses odiskutabla. Hit hör att fossila bränslekällor är en starkt bidragande faktor till klimatföräningar och att vegetarisk kost är mer klimatneutral än animalisk kost. Transporter bidrar till stor del till klimatpåverkan.

Min kommentar: En klimatsmart ledare lever redan efter dessa fakta och väljer grön el, vegetarisk kost (huvudsakligen eller helt och hållet) och reser fossilfritt (d.v.s. cykel, elbil och tåg). Vi anser att användandet av plast, som är ett fossilbaserat material, bör minimeras så nära noll man kan komma. Det som vanligtvis händer när plast slängs är att det bränns vilket ger en ökning av växthusgaser. Man kan inte kräva mer av sina medarbetare än man själv är beredd att göra. En ledare som redan gör det visar att det går.

Mina val: Våra verksamheter drivs av grön el; vi äter nästan bara vegetarisk kost som huvudsakligen är KRAV-märkt eller motsvarande; vi kör en supermiljöbil men har ambitionen att köra helt på el inom en snar framtid. Vi väljer bort plast i det mesta. En del produkter går inte att köpa utan plastförpackningar men när man kan välja tar vi bort plasten. Våra ingående och utgående försändelser går med lastbil. Det är inte optimalt men speditören klimatkompenserar.

När pengarna inte räcker till

19 jun 2019

När man driver e-handel, eller handel av de flesta slag, är tillströmningen av pengar ibland ojämn. För vår del är det mer köp när vi lanserar nyheter från något av våra större varumärken, när vi har REA, när lönen eller barnbidragen har kommit eller under julhandeln. Ibland kanske inköp av kommande nyheter, förskottsbetalningar eller flera lanseringar av stora kollektioner på kort tid medfört att man har mer utlägg än man har inkomster. Då får man komma på ett sätt att skaffa fram pengar.

Det finns några sätt att skaffa pengar. Jag ska ta upp fyra exempel.

1. För den som redan har en verksamhet med en någorlunda stadig omsättning på årsbasis och använder Klarnas betallösningar har Klarna nu introducerat mindre korttidslån. De räknar ut hur mycket du kan vara berättigad att låna och du kan välja ett belopp upp till maxbeloppet. Naturligtvis får man betala ränta och amortera på sina intäckter via Klarnas regelbundna utbetalning.

2. Den bank där man har sitt bankkonto kan erbjuda en kredit för de perioder då intäckterna understiger utgifterna. Vanligtvis är det inga problem att få 100 000 i kredit. För att få mer behöver man visa att man har en god ekonomi och en bra plan för hur man ska öka omsättningen och vinsten.

3. Som företagare kan man också ta ett företagslån. Det finns många långivare att välja mellan. Ett sätt att förenkla detta för sig är att använda Lånium och skaffa sig en översikt genom jämförelser av alla tillgängliga alternativ. Som företagare går man direkt in på företagslån.

För en småföretagare är de egna kunskaperna och kompetenserna de främsta resurserna

8 maj 2019

Jag äger och driver två företag och både får klassas som småföretag. Jag är delägare och vi har anställda så det är inte bara mig det handlar om. När man startar ett företag måste man ha vissa kunskaper om hur det man vill erbjuda fungerar. Man måste alltså har kunskaper om hur man driver företag samt om företagets tjänster och produkter. I mitt fall är det också så att mina kunskaper och kompetenser är mina främsta produkter och tjänster.

När man driver ett konsult- och kompetesutvecklingsföretag säljer man kunskap. Därför är jag och mina kunskaper en avgörande faktor för att vi ska kunna driva vårt företag och lyckas. Dessa kunskaper kan användas genom att jag gör en analys av hur det ser ut i en viss situation baserat på mina kunskaper och sedan ge ett förbättringsförslag, också baserat på mina kunskaper. När vi arbetar kompetensutvecklande görs det i regel i form av kurser eller som coachning. Slutligen kan jag erbjuda enstaka föreläsningar där jag delar med mig av mina kunskaper.

Jag har precis varit i Malmö för att föreläsa baserat på min tidigare forskning. Det jag kan inom det efterfrågade området är min produkt så väl som tjänst. Ju bättre mina kunskaper är desto bättre blir min produkt/tjänst. Därför gäller det att vara påläst och gärna ha egen forskning att presentera. Därtill gäller det att vara trygg inom sitt område så att man även kan hantera kritiska frågor. Det finns många pålästa individer bland åhörarna också. De sväljer inte vad som helst.

Relationer till och samarbeten med influencers

28 apr 2019

För dig som vill sälja varor och tjänster på nätet eller nyligen har börjat måste du ha goda relationer till influencers. Det finns lite olika slags influencers och det finns lite olika kanaler. Jag ska gå igenom de vanligaste här nedan.

Det första du behöver göra är att öppna konton på Instagram och/eller Facebook. Minst en av dem men helst båda. För dig som i huvudsak säljer tjänster är LinkedIn den ideala kanalen och därför bör du ha ett konto där och gärna i kombination med Facebook.

De samarbeten du ska satsa på är att skapa goda relationer till influencers på Instagram, Facebook och därtill bloggare. Det är inte en dum idé att knyta till sig någon vloggare på Youtube också. Jag ska dock fokusera på Instagram och Blogg i detta inlägg.

När du väljer ut vilka influencers du vill samarbeta på Instagram med ska du titta efter vissa saker. Det går en gräns vid 10 000 följare som ger ägaren av kontot vissa fördelar som även du kan dra nytta av vid samarbeten. Instagram ser 10 000 följare som ett stort konto men det är klart att det finns mycket större konton. De mycket större tillhör ofta personer som är kända utanför Instagram och de är i regel dyra för att de ska tänka sig att samarbeta. Sikta in dig på dem med 10 000 följare om det går.

Kom ihåg att det inte alltid är en fördel att personen är känd. Följarna älskar sina idoler men de vet också att stora influencers får mycket betalt för att visa upp en produkt. Att veta detta kan minska viljan att köpa denna produkt. Den är inte nödvändigtvis influencerns eget val utan det som ger mest pengar. Mindre influencers får inte med samma självklarhet betalt för allt de vsiar upp och de får framför allt inte några hiskeliga summor. De är som oss andra som får skäligt betalt för utfört arbete. Ibland inte ens det.

Val av webhotell

23 apr 2019

När man är på gång att starta företagsverksamhet online är det bra att ha koll på olika weblösningar. Jag ska besrkiva några olika alternativ och vad jag tycker funkar bäst.

Om man kan en del om att skapa websidor kan man välja ett webhotell. Eftersom man kommer att behöva ett eller flera domännamn kan man välja en tjänst som erbjuder både webtjänster, som servrar och e-mail, och köp av domännamn. Ett företag som jag har goda erfarenheter av och som har bra priser är FS Data. Företaget har nyligen sålts så jag är lite osäker på hur det kommer att utvecklas i framtiden. Om det fortsätter som hittills kan jag varmt rekommendera alla tjänster.

Den som vill göra det enkelt för sig kan välja en typ av webhotell som skapar färdiga mallar som är lätta att använda. Man behöver inte koda eller designa särskilt mycket själv. Det är väldigt lätt att komma igång. Min rekommendation är n.nu. Det är en relativt billig tjänst som är väl förberedd för SEO. Jag har själv provat wordpress ett flertal gånger, och det finns webhotell som är specialiserade på wordpress-lösningar, men väljer trots att mallarna är snygga och funktionella n.nu. Min erfarehet är också att Google har svårare att hitta sidor som bygger på wordpress.

Marknadskommunikation eller ekonomi?

14 apr 2019

Jag har nyligen ställts inför en konkret situation där vi tvingats välja mellan hur vi framstår för våra kunder och om vi kan skära ned på utgifterna. Vilket ska man välja?

Det konkreta fallet rör våra förpackningar. Vi beställde nya förpackningar till vår e-handelsverksamhet med vår logga på och när de väl kom, för upphämtning, visade det sig att de hade fel färg. Tillverkaren hade gjort bruna förpackningar med vår logga på när vi hade beställt vita.

Vilka är problemen att förhålla sig till?

1. Förpackningarna vi fick hade fel färg. Vi fick alltså inte det vi hade beställt och normalt returnerar man när man inte får det man vill ha. Man betalar sällan för saker man inte vill ha.

2. Vi har arbetat upp en viss färg på våra förpackningar för att kunderna ska känna igen sig. Att byta gör kunderna osäkra.

3. Beställningen av nya kartonger var på en volym av fyra EU-pallar. Vi pratar om tusentals kartonger med vår logga på fel bakgrundsfärg.

4. För att minimera skadan för alla inblandade erbjuder företaget vi beställt ifrån att vi får förpackningarna i fel färg till 40 % lägre pris. Allternativet är att allt skickas tillbaka till tillverkaren som mal ner förpackningarna och gör nya. Eftersom kartongerna har vår logga på kan ingen annan använda dem.

Våra val står mellan att avvika från en upparbetad marknadskommunikation och en möjlighet att få väldigt bra priser. Vad ska vi välja?

Nätverk och externa kontakter

6 apr 2019

När man träffar mig slås man nog inte av att jag skulle vara en nätverkande person. Jag har inte själv den bilden av mig. Om man tittar på hur jag gör och har gjort de senaste decennierna nätverkar jag på en mycket hög nivå. Detta går väl i linje med de färdigheter som jag ständigt utvecklar för att lyckas i mitt företagande.

Med en bakgrund inom musik har jag en rad kontakter från den tiden som är till hjälp även idag. Genom mina tidiga intresse för visuella medier som att skapa videor och att skapa och designa websidor har jag en del kontakter. Mitt intresse för konst, som till och med ledde till ett konstsamlande, ligger till grund för ett nätverk inom detta fält.

Min forskning har bidragit till att jag ingår i flera nätverk och har kvar enstaka kontakter från nätverk jag har lämnat. I dessa nätverk diskuteras inte enbart forskning utan man bygger relationer på ett personligt plan. Via mitt skrivande, särskilt i min roll som redaktör, har jag skapat kontakter med personer som jag har haft antologiprojekt tillsammans med.

Som företagare har jag en del kontakter med både branschnära verksamheter och inom andra nischer. Här ser jag det som en fördel att skapa kontakter för att hjälpa varandra. Det är oerhört värdefullt att hjälpa varandra i en tuff värld där de stora drakarna försöker få en att gå i konkurs innan man ens blivit etablerad. Här är gamla vänner, som min ungdomskamrat Hasse Carlsson, och nya vänner värdefulla.

Ett ganska nyligt nätverk som, för min del, ständigt växer utgörs av kontakterna inom SEO. Det finns forum som SEO-forum.se där man hjälper varandra med tips och där enstaka individer sträcker ut en förfrågan om samarbeten. Jag säger ofta ja till dessa initiativ för att jag tror att det alltid finns någon nytta med det som gör att båda vinner på det. Jag har t.ex. nyligen gästbloggat på SEO-företaget Puffers blogg om betydelsen av ankartext och hur det påverkar varumärkesbyggandet online.

Trender inom SEO

27 mar 2019

Som jag har skrivit i tidigare inlägg är SEO (Search Enginge Optimization = Sökmotoroptimering) avgörande för företag som helt eller delvis säljer via webben. Förutom vissa grunder som är relativt stabila finns det förändringar som man behöver hålla sig uppdaterad om. I detta inlägg ska jag skriva lite om saker som har blivit mer viktiga under 2018/2019. För en mer omfattande lista över nästan alla faktorer som Google väger in kan du titta på denna lista med Googles 200 rankingfaktorer.

Jag ska beskriva fem viktiga förändringar som redan märks av eller kommer att märkas 2019.

1. Google Chrome känner av om sidan man besöker är säker eller ej. En säker sajt har förledet https. Många sajter använder http. S:et indikerar att ett SSL certifikat används som gör webplatsen mer säker. En sådan investering är också en indikator, för Google och besökare, att det är en seriös sajt eftersom ägaren har investerat i och bemödat sig om högre säkerhet. Ett problem, förutom säkerhetsbrister, är oseriösa sajter som bara finns uppe en kortare tid. En säkerhetsinvestering tyder på en långsiktighet. Se därför till att skaffa certifikat.

2. Googles AI kan lista ut vad användarnas avsikter är. Användare gör google-sökningar med en särskild avsikt. Om sajtägare kan sätta sig in i hur den som söker tänker är det lättare att tillmötesgå både Googles sökmotor och användaren som gör en sökning. Fundera igenom hur användaren tänker och anpassa innehållet i sidan efter det. En sak som jag allt oftare gör är att lägga en sammanfattning i början och en fördjupning därefter. Då vet användaren ganska snart om den har hittat rätt utan att behöva läsa igenom ett helt inlägg.

Bokföring och redovisning - vilken hjälp finns att få?

22 mar 2019

I deklarationstider blir man alltid påmind om det som vissa småföretagare kan tycka är svårt, nämligen att kontrollera att man har skött sin bokföring och i en förlängning att man har skött företaget. Detta ska sedan redovisas till ledning i företaget och till myndigheter, särskilt bolagsverket och skatteverket.

Bokföring och redovisning betyder inte riktigt samma sak även om de är fullständigt relaterade. Centralt i både bokföring och redovisning är köp (utgifter) och försäljning (inkomster). För att kunna avgöra hur det går för din verksamhet behöver du ha en god bild av om ekonomin går enligt plan. Det är alltid bra med vinst men vissa verksamheter startar med föresatserna att inte gå med vinst på ett eller två år. Då gäller det att redovisningen ger en vägledning för den fortsatta planen och budgeten.

CSR - företags sociala ansvar

17 mar 2019

CSR står för Corporate Social Responsibility. Det handlar om hur företag tar ett brett samhällsansvar avseende hållbarhetsaspekter. De huvudsakliga ansvarsområdena är ekonomiskt ansvar, miljömässigt ansvar och socialt ansvar. För att förklara vad detta innebär ska jag ta ett av mina företag, e-handelsföretaget, som exempel. Först några meningar om hur baksidan av CSR ser ut.

När ett stort bolag har gjort bort sig i media genom att någon nyhet om usla arbetsförhållanden eller att man förstör den lokala miljön sätter PR-avdelningen igång med att visa hur mycket bra företaget gör för samhället. Detta är en form av CSR men det verkar inte trovärdigt. Låt mig ta två exempel. När Shell exploaterar naturområden och människor blir det inte trovärdigt om någon PR-expert talar om för hela världen hur bra företaget är och hur mycket företaget gör för omvärlden. Det känns som köpt goodwill. Ett bättre sätt är att aldrig förstöra naturen och människornas liv. Det handlar om etik och trovärdighet. När HM tillverkar sina kläder i fabriker där man som anställd inte får gå på toaletten och tvingas arbeta i 12-14 timmar i streck mot en lön som inte går att leva på blir det svårt att tro att företaget bryr sig om människor och arbetsmiljö. Deras PR-arbete blir inte trovärdigt efter en sådan nyhet.

CSR har varit hett i ca tio år och handlar i dag huvudsakligen om hållbarhet, d.v.s. hållbart företagande. En sida av CSR är också att man inte bara utför ansvarsfulla handlingar utan att man också kommunicerar sitt arbete till det omgivande samhället. Det man kommunicerar ska då överensstämma med det man gör i verksamheten för att värdet av CSR ska nå samhället i stort och kunder i synnerhet. CSR är en del av varumärkesbygget.

Medarbetaranda och kvalitetskultur

2 mar 2019

Förutom att nå sina övergripande mål vill varje företag uppnå hög prestation och hög kvalitet. Jag har funderat över detta en hel del men framför allt har jag tagit reda på vad forskning säger om hur man når hög prestation och hög kvalitet inom företaget.

Det finns inte en enda faktor som gör jobbet utan det hänger på en hel rad. Jag vill lyfta den kanske enskilt viktigaste faktorn av de som har studerats. Som företagare och ledare bär man ansvar för att skapa en sådan kultur att prestation och kvalitet hör till en självklar standard. Man får prata om det så väl som att praktisera det.

Det som på engelska heter Organizational Citizenship Behavior (OCB) har studerats av forskare i ett halvt sekel och har visat sig värdefullt på arbetsplatser. Man kan säga att citizenship står för medarbetaranda och utgörs av de anställdas vilja att utföra handlingar som inte ingår i tjänstebeskrivningen för att själv må bättre men framför allt för att sprida omsorg till andra.

Medarbetaranda tangerar, eller består av, fem områden: altruism, artighet, sportslighet, samvetsgrannhet, och dygd.

Utvecklingssamtal

21 feb 2019

Utvecklingssamtal, eller medarbetarsamtal som det ibland kallas, är ett årligt samtal om hur organisationen och medarbetaren ska utvecklas för båda parters bästa. Man kan eventuellt ha utvecklingssamtal oftare men det är bra att ha ett någorlunda långsiktigt mål att sträva mot. Därför är ett år en bra tid att verka för förbättring och utveckling. Det kan dock behövas påminnelser under året.

Som chef är det övergripande syftet att utveckla organisationen. Om det inte kan göras utan att de anställda utvecklas ska utvecklingssamtalen gå ut på att komma fram till hur den enskilda individen behöver utvecklas. De frågor som bör tas upp är hur medarbetaren kan bli en bättre medarbetare för organisationens bästa.

De områden jag finner mest meningsfulla att fördjupa sig i är följande fem:

1. Arbetsmiljö och medarbetaranda

2. Mål och prestation

3. Kompetensutveckling och utbildning

4. Kunskapsproduktion och kunskapsdelning

5. Ledarskap och ansvar

← Äldre inlägg

 

 

 

foretagsbloggar.nu

Företagsbloggar